Envios e devoluções

Informação sobre envios

A loja J. Costa & Filhos, Lda disponibiliza um serviço de entrega a combinar, dependendo da morada do destinatário. As expedições de artigos são efetuadas apenas na Ilha de Santa Maria, Açores. As encomendas são enviadas do nosso armazem da ilha de Santa Maria, Açores, e limitadas as rotas estabelecidas. As entregas podem demorar em média entre 1 a 4 dias úteis.

Custo de envio

Se levantado no nosso armazém este custo é grátis (devendo o cliente esperar pela notificação para levantamento da encomenda). No caso de envio o preço varia de acordo com os artigos escolhidos.

Processo de entrega

Após preencher os dados de envio e proceder ao pagamento, irá receber a confirmação da sua encomenda por email.

• Caso opte por envio, quando a encomenda for expedida, receberá um e-mail com o seu tracking code. As encomendas serão expedidas logo que possível.
• Caso opte por levantar no nosso armazém receberá uma notificação para levantamento da encomenda.

Política de Devoluções

A loja J. Costa & Filhos, Lda aceita devoluções num prazo de até 20 dias úteis, apenas para produtos em stock. Poderão existir produtos em que a sua devolução não é permitida, estando essa nota na descrição do artigo.

O reembolso será feito no prazo máximo de 30 dias, após receber os artigos e verificar a conformidade dos mesmos.

A devolução é aceite desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e fechada. Poderá fazê-lo da seguinte forma:

• Contactar o nosso departamento através do e-mail onde deverá identificar-se, anexar comprovativo de pagamento, dados para reembolso e razão para a devolução. O envio do artigo e o custo de envio deverá ser assegurado pelo comprador, ou entregue pessoalmente nas nossas instalações.
• Nota: Nunca expedir o artigo para loja online sem contacto prévio.

Política de trocas

A loja J. Costa & Filhos, Lda não realiza trocas de artigos.